Wat is een bestelportaal?
Gids · 4 min lezen
Een bestelportaal is een online omgeving waarin jouw zakelijke klanten zelf bestellen — ingelogd, met formulieren op maat, gekoppeld aan jouw voorraad. In deze gids leggen we uit wat het precies is, hoe het werkt, waarin het verschilt van een webshop, en wanneer het loont.
Een bestelportaal in het kort
Waar een webshop op de openbare markt gericht is, is een bestelportaal een besloten omgeving voor je vaste afnemers. Klanten loggen in, zien hun eigen gegevens en orderhistorie, en plaatsen bestellingen via formulieren die zijn afgestemd op wat jij levert. Voor een groothandel in stof, vloeren of gordijnen betekent dat: minder telefoontjes en mailtjes, en alle aanvragen netjes op één plek.
Hoe werkt het?
- De klant logt in op jouw portaal en kiest het juiste bestelformulier (bijvoorbeeld per productsoort).
- De bestelling komt binnen in jouw orderbeheer, met status van nieuw tot geleverd.
- Elke orderregel checkt live je voorraad, zodat je niets toezegt wat er niet ligt.
- Bij levering wordt de voorraad automatisch afgeboekt — geen dubbel werk.
Het verschil met een webshop
Een webshop verkoopt aan iedereen, met vaste prijzen en een afrekenproces. Een bestelportaal is B2B: besloten, vaak zonder publieke prijzen, gericht op herhaalorders van bekende klanten. Je stuurt zelf wie toegang heeft en welke formulieren ze zien. Het draait niet om conversie van vreemden, maar om gemak voor je vaste afnemers.
Waarom koppeling met je voorraad het verschil maakt
Een bestelportaal zonder voorraadkoppeling is een duur contactformulier. De waarde ontstaat als bestellingen en voorraad met elkaar praten: je ziet per orderregel of een kleur nog leverbaar is, en bij levering klopt je voorraad meteen. Zo grijp je nooit mis op het moment dat het telt.
Bekijk het bestelportaal in de live demoPlaats een bestelling en zie de voorraad live meebewegen.→Voor wie loont een bestelportaal?
Vooral voor groothandels en leveranciers met vaste zakelijke afnemers die regelmatig herhalen: stoffeerders, ateliers, interieurbedrijven. Hoe meer terugkerende orders via telefoon en mail lopen, hoe meer een portaal oplevert. Kleinere bedrijven beginnen vaak met alleen het voorraadgedeelte en voegen het bestelportaal toe zodra de vraag groeit.
Veelgestelde vragen
Hebben mijn klanten een inlog nodig?
Ja. Een bestelportaal is besloten: klanten loggen in en zien hun eigen omgeving, orders en gegevens. Jij bepaalt wie toegang heeft.
Kan een klant iets bestellen wat niet op voorraad is?
Elke orderregel checkt live je voorraad. Je ziet direct of een kleur of decor nog leverbaar is, zodat je niets toezegt wat er niet ligt.
Grip op je voorraad, zonder spreadsheets.
Plan een demo van een half uur en zie hoe Pallona voor jouw assortiment werkt.
Vraag een demo aan